Es obligatorio presentar la tarjeta de crédito o debito con la cual se realizo la reservación si el titular de la reservación no es el titular de la tarjeta, este ultimo debe ser parte de los adultos que se hospedaran en el hotel, en caso de que no sea así se reembolsará el importe pagado y la reserva deberá abonarse en su totalidad antes del registro de entrada, ya sea en efectivo o con una tarjeta de crédito diferente. Todos los adultos deben presentar IFE, INE o Pasaporte a su llegada.

Usted realizo el pago de su reservacion por un medio electronico el cual tiene un costo fijo, por tal motivo en caso de que se presentara una cancelación dicha cancelacion tendria un costo administrativo.

 * Costo Administrativo en caso de cancelación de 3.6% + 3 mxn + iva sobre el total del monto cobrado.

It is mandatory to present the credit or debit card with which the reservation was made if the reservation holder is not the cardholder, the latter must be part of the adults who will stay at the hotel, in case they do not If so, the amount paid will be refunded and the reservation must be paid in full before check-in, either in cash or with a different credit card. All adults must present IFE, INE or Passport upon arrival.

You made the payment of your reservation by electronic means which has a fixed cost, for this reason, in the event of a cancellation, said cancellation would have an administrative cost.

  * Administrative cost in case of cancellation of 3.6% + 3 mxn + VAT on the total amount charged.